TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Para la utilización de este portal, el Usuario
acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas, a todas y cada una de los
Términos y Condiciones de Visado-rusia.es, así como las de cualquier proveedor de servicios turísticos o de
viajes. Por tanto, el Usuario debe leer
atentamente las presentes Condiciones antes
de utilizar el Portal, dado que las mismas podrían haber sufrido modificaciones
desde la última vez que accedió al mismo.
El
Usuario declara que es mayor de edad y tiene
la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través del sitio
web de Visado-rusia.es.
Reunidos:
Visado-rusia.es (en adelante, “Visado-Rusia”) con el NIF 02301550D,
con domicilio en c/Diputación 282, 08009 Barcelona, que dispone de sitio web www.visado-rusia.es y www.vivarusia.com a través del cual los clientes (“Cliente”) pueden acceder a la información sobre viajes a Rusia, por un lado, y
El cliente (persona
física o entidad jurídica) que actua en su nombre,
Acordaron lo
siguiente:
Objeto del contrato:
los términos y
condiciones expuestos abajo se refieren a las solicitudes de gestión de los
visados de diferente tipo de duración en las Centrales de Visados de Consulados de Rusia en España.
Proceso de
tramitación del pedido:
1. Tras recibir el
formulario con la solicitud del visado y la confirmación del pago, Visado-Rusia
manda a la dirección indicada por el cliente al mensajero de la compañía de
transporte urgente de primer nivel.
2. El cliente tiene
que entregar al mensajero la documentación requerida.
3. Visado-Rusia.es hace
entrega de la documentación en la Central de Visados del Consulado los días estipulados para este fin,
a entender, de lunes a viernes.
4. Una vez recibidos
los documentos en la Central de Visado del Consulado, le informamos por teléfono y/o
e-mail. Al día siguiente el servicio de mensajería le devuelve la documentación
en la dirección indicada en la solicitud. El servicio incluye los gastos de mensajería i/v no urgente.
La mensajería urgente se abona por el propio cliente aparte
Obligaciones del
Cliente:
1. Presentar toda la
documentación requerida para poder procesar la solicitud del visado
a Rusia dentro de los plazos acordados.
2. La documentación
a aportar por el Cliente:
2.1 Pasaporte
original en vigor con un mínimo de 6 meses de duración desde el término del
visado necesario. El pasaporte tiene que tener como mínimo dos hojas libres para
pegar el visado correspondiente.
2.2 Una fotografía
color,
tamaño carnét (3,5 x 4,5) por cada solicitud de visado.
2.3 El formulario en
la página web, debidamente cumplimentado.
2.4 El
el seguro médico con la cobertura de un mínimo de 30.000 eur para todo el período de vigencia del visado.
2.5 Las autoridades
rusas conservan el derecho de solicitar cualquier otro tipo de documentación.
Pago por los
servicios:
1. Las tarifas
expuestas en la página web son orientativas hasta la total terminación del
servicio contratado.
2. Visado-Rusia se
reserva el derecho de cambiar el precio final del servicio en los siguientes
casos:
2.1 Documentación
incompleta o no apta para el tipo del visado solicitado.
2.2 Cambio en las
tarifas consulares sin aviso previo.
2.3 Cambio en las
tarifas de los transportistas.
2.4 Cambio en los
plazos de tramitación del visado lo que requiere un recargo adicional por parte
de Visado-Rusia y/o servicios consulares, según el caso.
3. El pago por los
servicios tiene que ser abonado en su totalidad en el momento de la contratación
del servicio, mediante el pago con la tarjeta de crédito o transferencia
bancaria.
4. Visado-Rusia
conserva el derecho no tramitar la solicitud de visado sin haber recibido la
confirmación del pago por él.
5. En el caso de
anulación del pedido una vez realizado el pago por parte del Cliente, la devolución de la cantidad
que haya sido pagada no se realiza. La cantidad abonada puede ser reservada para
la gestión del visado más adelante.
Responsabilidad de
Visado-Rusia:
1. Declina toda la
responsabilidad por el retraso o rechazo por parte de la Central de Visados, Consulado Ruso o del
Ministerio de Asuntos Exteriores de Rusia en la tramitación de la solicitud del
visado, causados por la falta de la documentación exigida al Cliente, por los
cambios en la ley de extranjería de Rusia, por fallos técnicos, demora o
negligencia de los servicios de mensajería o del Consulado.
2. Aconsejamos a
nuestros clientes adquirir los billetes de avión, tren, contratar el servicio de
taxi o alquiler de coche una vez haya obtenido el visado ruso, por lo que Visado-Rusia quita toda la responsabilidad por la contratación anticipada de los
servicios mencionados que no pueden ser cancelados sin cargo alguno.
3. La
responsabilidad por las pólizas de seguros de viaje serán exclusivamente de la
compañía aseguradora.
Responsabilidad del
Cliente:
1. Aportar la
documentación original y la información verdadera en plazos establecidos.
2. Comprobar los datos y la
validez de la documentación aportada para la tramitación del visado (pasaporte,
seguro médico, etc.)
3. Al recibir el pasaporte con
el visado tramitado, comprobar en el plazo de 1 día los datos del mismo (número
del pasaporte, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, fechas de viaje).
Plazos de
tramitación
1. Para los visados
con una duración de hasta 3 meses: el plazo de tramitación se cuenta en días
laborables a partir del día posterior a la entrega en la central de visados del consulado de la
documentación y hasta el día de recogida del pasaporte con el visado.
2. Para los visados
con una duración de 6-12 meses: el plazo de tramitación se cuenta en días
laborables a partir del día posterior a la entrega de la solicitud en el Ministerio de Asuntos
Exteriores de Rusia.
Confidencialidad
Visado-Rusia se
compromete a no revelar la información y los datos aportados por nuestros
clientes, garantizando la confidencialidad de todos los datos personales.
Jurisdicción
Todas las
discrepancias se solucionan por vía verbal, en el caso del desacuerdo, los
únicos competentes son los tribunales de Madrid.
